# Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Luno

Редакция от 29.05.2026

Полная версия на сайте: `/privacy-policy`

## 1. Общие положения

Оператор: ТОО «ITEM TECHNOLOGY», БИН 211140007333, Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, дом 77/8, кв/офис 7.

Сервис Luno доступен по адресам https://luno.kz, https://luno.daladev.kz и иным доменам Оператора.

## 2. Правовое основание

- согласие Пользователя;
- исполнение Условий использования;
- Закон РК № 94-V «О персональных данных и их защите»;
- Закон РК № 418-V «Об информатизации».

## 3. Какие данные обрабатываем

- данные авторизации (Google, Firebase, Telegram, гостевой вход);
- технические данные (IP, браузер, cookies, логи);
- пользовательский контент (изображения, промпты, референсы);
- данные использования (проекты, генерации, баланс энергии);
- данные об оплате (без хранения данных карты);
- обращения в поддержку.

## 4. Изображения с лицами

Без биометрической идентификации. Передача провайдерам генерации. Загружая лицо третьего лица — вы подтверждаете законные основания.

## 5. Цели обработки

Доступ к Сервису, генерация контента, оплата, поддержка, безопасность, аналитика.

## 6. Передача третьим лицам

OpenRouter, Magnific, Google, Telegram, Firebase, TipTopPay, хостинг, объектное хранилище (S3/MinIO), мониторинг.

## 7. Сроки хранения

- аккаунт, проекты, генерации — 12 месяцев с последней активности;
- логи — до 12 месяцев;
- удаление по запросу — до 30 дней.

## 8. Cookies

Необходимые (сессия, безопасность) и аналитические (при подключении).

## 9–11. Защита, права, ответственность

Права субъекта ПД: доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия, обжалование.

## 12. Изменения

Актуальная версия на `/privacy-policy`.

## 13. Контакты

Email: info@luno.kz  
Telegram: @luno_ai  
Оператор: ТОО «ITEM TECHNOLOGY»